提问：
非常感谢您刚才的回答，但是我还不是很懂，能否告诉我一下具体我该怎么操作，来把这个负数转正呢，因为我们现在银行里的钱拿不出来了。 答　　复： 企业如果一般贸易额度为负的话，企业无法通过平台操作使负数变正。如果企业一般贸易额度为负，则预收款额度肯定是比较大，建议企业可以用预收款额度去结一般贸易的货款，做适当的调节。如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问， 这是您刚才的回复，哎呀，我的问题好多呀，我想知道，你说的解决方法具体是在电子口岸上操作呢？还是得去银行办理呀，我还是不大理解，有没有电话或者什么的，让我好好的咨询下的呀。真的不好意思。
回答：
一般贸易额度是根据报关单总额来计算的，一般情况下是不会变负的。变负的原因主要有：注销登记后会在一般贸易项下进行扣减且贵司货物出口后相关的数据还未传输到中国电子口岸导致为负数的。具体还是需要企业联系当地外管查明具体情况。结汇的话一般都是要去银行办法，具体您可以拨打南京外管电话057187686134或6116咨询。如有其它疑问请继续在政务咨询平台上提问，谢谢
急啊

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